El Programa de Mercadeo celebró sus 45 años con el intercambio de experiencias entre egresados, expertos, docentes y estudiantes, aquí encuentra un resumen de lo más destacado:
En representación de sus egresados, el mercadólogo Sebastián Ruales, Director de Category Management & Shopper Marketing de la firma L’oreal realizó una ponencia sobre las características de los compradores (shoppers) y de los consumidores (consumers) y enfatizó en cómo al tener necesidades y deseos diferentes, las estrategias de marketing deben responder apropiadamente a cada uno de ellos. En particular, como para los primeros se debe profundizar en la exhibición del producto en el lineal, en tanto momento decisivo de la compra; mientras que al consumidor, es necesario conocer profundamente su comportamiento de uso, para diseñar los productos directos y complementarios que satisfagan completamente sus necesidades.
Por otra parte, el director de mercadeo de Dafiti, Sebastián Jordana, mostró las tendencias en el comercio electrónico en Colombia. Planteó que, en cuanto modelo de comercialización, se caracteriza por su eficiencia, en términos financieros y de búsqueda de información para la toma de decisiones del cliente. Enfatizó, que a pesar de que el comercio electrónico en Colombia es aún incipiente, las perspectivas de crecimiento, al igual a lo que está pasando en el mundo, son desafíos que deben asumir las empresas y oportunidades para las consumidores.
En representación de los estudiantes de Mercadeo, el semillero de investigación “Nacionalismo y consumo” liderado por la profesora Catherine Suárez, presentó los resultados de su reciente investigación, con la cual se buscó establecer el papel del país de procedencia de la marca en la elección de productos de consumo masivo. Se consultó una muestra de consumidores en edad de 20-25 años y las principales conclusiones que hallaron es que el consumidor promedio desconoce el país de procedencia de sus marcas preferidas y adicionalmente, se estableció como principales factores, en la toma de decisiones, el precio y la calidad, mientras que para la compra de productos nacionales el principal influenciador es la familia y para productos extranjeros los amigos.
El director de mercadeo de Bodytech, Alejandro Gutiérrez, compartió la experiencia de la creación y crecimiento de Bodytech en Colombia y Suramérica. Enfatizando en el modelo de negocio que ha forjado la empresa, donde la satisfacción del cliente es la obsesión de cada integrante y en cómo, a través de este modelo, han podido impactar positivamente en la salud y el bienestar de la población, aprovechando el creciente interés de hombres y mujeres por lucir atléticos y saludables.
Por último, Johana Paredes, publicista de la Tadeo, presentó un análisis de los resultados de la estrategia de comunicación Ambush marketing[1], en términos de posicionamiento en las redes sociales, de la publicidad de Davivienda durante el mundial de fútbol Brasil 2014. Informó cómo los videos de El corresponsal llegaron a ser los más vistos a través de Youtube y los que más seguidores tuvieron en redes como Facebook y Twitter, superando los de los patrocinadores oficiales del mundial. La publicista concluyó que las redes sociales y los medios virtuales de comunicación, son medios no solo más eficientes en términos de impacto, sino en términos financieros y que representan el principal desafío, a los medios tradicionales y para las empresas en general.
Al final, el evento se cerró con el reconocimiento de egresados destacados de la primera generación del programa (Jorge Gómez, Rodrigo Arango, Germán Arias y José Serrano) y con un brindis que selló el encuentro de generaciones.
[1] Ambush marketing (marketing de emboscada): es una estrategia de posicionamiento de marca que consiste en captar la atención del público en un evento mundial, sin ser parte de las marcas patrocinadoras oficiales del mismo (Marketing directo, 2012).
